INFORMATIVA ALLA CLIENTELA
SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ACQUISITI NEL CORSO DELLE CONVERSAZIONI TELEFONICHE

ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016

Gentile Cliente,

La presente informativa descrive le finalità e le modalità con cui GRUPPO DI MARCO S.r.l. (di seguito "G.D.M. S.r.l." o "la Società") raccoglie e tratta i Suoi dati personali, attraverso lo strumento della registrazione delle conversazioni telefoniche. G.D.M. S.r.l. garantisce il corretto trattamento dei Suoi dati personali, nel rispetto di quanto previsto nella presente informativa, nel Regolamento UE 679/2016, nel D.lgs. 196/2003, nei provvedimenti dell'Autorità garante per la protezione dei dati personali e, in generale, nella normativa applicabile in materia di tutela dei dati personali.

Titolare del trattamento e responsabile del trattamento

Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è GRUPPO DI MARCO S.r.l., c.f. 11703290012, con sede in Chivasso (TO), Via Calandra n. 5.

La Società si riserva la possibilità di designare uno o più responsabili del trattamento, ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE 679/2016.

Dati personali trattati

G.D.M. S.r.l., anche per il tramite di fornitori di servizi che agiscono per suo conto in qualità di responsabili del trattamento, può procedere, ove Lei abbia espresso il Suo consenso, alla registrazione delle conversazioni telefoniche intercorse con la Società. In tali occasioni, potranno essere raccolti e trattati dati personali a Lei riferibili, quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: dati comuni, anagrafici, bancari, finanziari, assicurativi; dati particolari (afferenti, ad esempio, alle Sue condizioni di salute); la registrazione della Sua voce.

Finalità del trattamento

Il trattamento dei dati acquisiti tramite la registrazione delle conversazioni telefoniche è finalizzato esclusivamente all'elaborazione di materiali di content marketing (quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, articoli, post, blog, newsletter, altri contenuti editoriali), per scopi di promozione della Società e di informazione alla clientela in merito alle attività esercitate.

Base giuridica del trattamento

La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei dati personali da Lei conferiti è:

- il legittimo interesse del titolare, come descritto nel paragrafo che precede;
- il Suo consenso, liberamente e consapevolmente espresso all'avvio di ogni conversazione telefonica con la Società, allorché Le è stata data informazione della possibilità di essere registrato e delle finalità del trattamento dei dati personali da Lei forniti.

Modalità del trattamento

Le registrazioni vengono effettuate in modo automatizzato e vengono conservate in ambiente protetto, mediante idonee misure tecnologiche e organizzative, per essere accessibili al solo personale specificamente autorizzato. Il titolare del trattamento, anche per il tramite di fornitori di servizi che agiscono per suo conto in qualità di responsabili del trattamento, procede all'anonimizzazione irreversibile delle registrazioni e delle relative trascrizioni, eliminando ogni elemento idoneo a identificare, direttamente o indirettamente, le persone fisiche coinvolte. Successivamente all'anonimizzazione, le informazioni contenute nelle registrazioni perdono, quindi, la loro natura di dati personali, ai sensi del Regolamento UE 679/2016. Il trattamento potrà essere eseguito anche con l'ausilio di sistemi di intelligenza artificiale, esclusivamente su server locali nella diretta disponibilità del titolare del trattamento o del responsabile del trattamento, senza alcun impiego di server esterni. I Suoi dati personali non saranno trasferiti all'esterno dell'Unione Europea.

Comunicazione e diffusione dei dati personali trattati

I Suoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti specificamente istruiti, dipendenti o collaboratori della Società a ciò espressamente abilitati, per l'esecuzione del trattamento sopra descritto. Tali dati personali potranno essere trattati, altresì, da soggetti terzi che forniscono servizi alla Società, in qualità di responsabili del trattamento, o che richiedono tale comunicazione in ragione di un obbligo di legge o di regolamento. I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione e non saranno trasferiti al di fuori dell'Unione Europea. Il titolare del trattamento, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di conservare i Suoi dati personali anche su server esterni, collocati al di fuori dell'Unione Europea. In tale evenienza, il titolare del trattamento assicura sin d’ora che il trasferimento avverrà in conformità alle disposizioni di legge vigenti e, segnatamente, alla normativa dell'Unione Europea.

Periodo di conservazione

Le registrazioni saranno conservate per il tempo strettamente necessario al trattamento, come descritto nel paragrafo che precede, di regola per un periodo non superiore a 30 giorni.

Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento UE 679/2016, Lei può fare valere, nei confronti del titolare del trattamento, i seguenti diritti:

a) diritto di accesso: è il diritto di richiedere informazioni generali sul trattamento dei propri dati personali, comprese quelle relative alle finalità del trattamento, alle categorie di dati personali trattati, ai destinatari o alle categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali, all’esistenza di un eventuale processo decisionale automatizzato, al periodo di conservazione;

b) diritto di rettifica: è il diritto di richiedere un aggiornamento, una correzione o un’integrazione dei propri dati personali;

c) diritto alla cancellazione: è il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali, nei limiti consentiti dalla legge;

d) diritto di opposizione al trattamento: è il diritto di negare il consenso al trattamento dei propri dati personali oppure di opporsi a specifiche modalità di trattamento, cui aveva precedentemente manifestato il proprio consenso;

e) diritto di limitazione di trattamento: è il diritto di richiedere la limitazione del trattamento, in alternativa alla cancellazione, nei casi consentiti dalla legge;

f) diritto alla portabilità dei dati: è il diritto di richiedere la trasmissione dei propri dati personali, in formato strutturato di uso comune e accessibile da dispositivo automatico, a un altro titolare del trattamento;

g) diritto di reclamo: è il diritto di rivolgersi all'Autorità garante per la protezione dei dati personali, qualora Lei ritenga che il trattamento effettuato dalla Società non rispetti gli obblighi di legge.

Per l'esercizio dei Suoi diritti, può contattare l’Amministratore unico della Società all'indirizzo direzione@gdmsanita.it.